よくある質問
このカテゴリでよくあるご質問
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A
- ご確認方法は、１．会員ログインでご確認 ２．お電話でご確認 の２種類があります。
１．会員ログインでご確認する方法
① 会員ログイン
↓
② 「お取引情報」をタップ
↓
③ 「返済先口座情報」欄に表示
振込での返済方法
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Q
- 残高を確認したいのですが、どうすればよいですか？
A
- ご確認方法は、１．会員ログインでご確認 ２．お電話でご確認 の２種類があります。
１．会員ログインでご確認する方法
① 会員ログイン
↓
② 「お取引情報」をタップ
↓
③ 「返済情報」欄に表示
２．公式LINEアカウントまたはお電話にてご確認
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A
- ■多めにご返済したいお客様
約定分割金額以上であれば、お客様のご都合に合わせて変更できます。
多くご返済いただいた分だけ元金に充当されるため、返済期間（回数）を短縮することができます。
返済金額は、借入直後の残高に応じて決定されます。
■少なめにご返済したいお客様
原則、約定分割金以上のご返済をお願いしております。不都合がございましたら、いつもナビダイヤル（0570-055-126／平日9:30～18:00）にご相談下さい。
会員ログイン
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A
- 銀行口座、ネットバンク口座からとなります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※PayPay銀行から振込返済の場合は無料です。
PayPayキャンペーン
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A
- 返済期日、返済額は、会員ログインの「お取引情報」をご確認ください。
ご返済期日
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Q
- 返済をしたのに次回返済日が更新されない・請求が来た
A
- 約定支払日（ご返済日）を含む10営業日以前にお支払された場合は、返済日が翌月に繰り越されないため、約定支払日までに再度のお支払いが必要です。不都合がございましたら、いつもナビダイヤル（0570-055-126／平日9:30～18:00）にご相談下さい。
ご返済期日
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A
- 支払期日ごとの返済金額は、借入直後残高に応じて決定されます。
無理のない返済が可能か「ご返済シミュレーション」でご確認ください。
ご返済シミュレーション
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A
- 約定分割金額以上であれば、お客様のご都合に合わせて変更できます。（毎月のご返済金額よりも多くご返済いただいた分は、お借入金額（元金）の返済として充当されます。）
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Q
- 月々の返済額を知りたいときはどうすればよいですか？
A
- 月々の返済額は会員ログインの「お取引情報」をご確認ください。
会員ログイン
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A
- 月々の返済金額は、借入直後残高に応じて決定されます。そのため、ご返済されただけでは返済金額は変わりません。
新たにお借入れをされた場合、借入直後の残高にしたがって、返済金額が変わります。
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Q
- 返済の計画を立てたいのですが、どうすればよいですか？
A
- 「返済シミュレーション」で「毎月の返済金額」「返済回数」を確認できます。
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Q
- お支払い（返済金額、返済期日、返済方法など）について相談したい場合はどうすればよいですか？
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Q
- 銀行振込で返済する場合、振込手数料はかかりますか？
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A
- 営業時間は以下の通りです。
平日9:30～18:00
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Q
- 全額を返済したいのですが、どうすればよいですか？
A
- お客様のご都合に合わせて、いつでも一括返済が可能です。ご希望日付の完済金額をご案内いたしますので、お電話または会員ログイン「メッセージ送信」にてお問合せ下さい（完済金額はお日にち毎に異なります）
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A
- お客様のご都合に合わせて、いつでもご返済可能です。
いつもでは、ご利用された日数分だけお利息をいただいています。
お借入日当日にご返済いただければ、お利息は発生しません。
例）本日20万円お借入れいただき、翌日に全額返済される場合(実質年率18.0%の場合)
20万円×18％（実質年率）÷365日=98円(1日分)
全額の返済金額：100,098円
※無利息期間中は、利息はかかりません。
※※うるう年は366日となります。
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。
返済金額・利息の計算方法
一括でのご返済
全額を返済したいのですが、どうすればよいですか？
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Q
- 完済後に解約したいのですが、どうすればよいですか？
A
- 解約手続は、お電話・会員ログインの「メッセージ送信」からお問合せください。
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Q
- 急な出費で返済が遅れるときは、どうすればよいですか？
A
- ご返済が遅れそうな場合は、以下の方法でお知らせください。
１．会員ログインで手続きする方法
① 会員ログイン
↓
② 「メッセージ送信」から返済期日の猶予手続きについてお問い合わせください。
※ご相談内容によってお電話でのご連絡をお願いする場合がございます。
２．お電話で手続きする方法
いつもナビダイヤル0570-055-126 へお問合せください。
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Q
- どうしても返済日までに返済金額が準備できない場合はどうすればよいですか？
A
- ご返済が遅れそうな場合は、以下の方法でお知らせください。
１．会員ログインで手続きする方法
① 会員ログイン
↓
② 「メッセージ送信」から返済期日の猶予手続きについてお問い合わせください。
※ご相談内容によってお電話でのご連絡をお願いする場合がございます。
２．お電話で手続きする方法
いつもナビダイヤル0570-055-126 へお問合せください。
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A
- 複数の返済をいつもでひとつにまとめることができる「おまとめローン」があります。
詳しくはこちらをご覧ください。
おまとめローン
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Q
- 振込みで返済しましたが、振込先や振込名義などを間違えた場合、どうすればよいですか？
A
- 請求金額のお振込みの際、振込先や振込名義を誤ってしまった場合は、正しく入金処理ができません。
会員ログイン「メッセージ送信」、もしくはいつもナビダイヤル（0570-055-126／平日9:30～18:00）にお問い合わせください。
※振込先の銀行名、支店名、口座番号、振込金額、振込人名、
振込元の銀行名、支店名がわかるものをご用意ください。
振込で返済する時の振込口座を教えてください。
